С помощью этой формы вы можете обратиться в службу поддержки с любыми затруднениями, касающимися игры.
Пожалуйста, заполните форму как можно подробнее. Укажите всю информацию, которая может помочь нам разобраться в проблеме. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ее в ближайшее время.

Вы также можете посмотреть список наиболее частых проблем и стандартные пути их решения ЗДЕСЬ.

Проблемы с аккаунтом

Проблемы, связанные с аккаунтом, авторизацией на сайте игры, тайм-кодами.

• Создание аккаунта
  Проблемы с регистрацией на сайте.
• Восстановление пароля
  Ошибки авторизации на сайте, восстановление пароля от аккаунта.
• Покупка, активация тайм-кодов
  Проблемы с покупкой, активацией, использованием тайм-кодов.

Технические проблемы

Проблемы с запуском игры, появление синего (черного) экрана, выводится сообщение об ошибке.

• Запуск игры
  Проблемы, связанные с запуском игры.
• Ошибки в процессе игры
  Технические проблемы, возникающие в процессе игры. Просьба описать всю последовательность действий, приведших к ошибке.

Внутриигровые вопросы

Проблемы, возникшие с игровым персонажем, игровым миром.

• Квесты
  Проблемы, связанные с квестами игры. Укажите пожалуйста последовательность действий, приведших к появлению ошибки.
• Вещи
  Пропажа, изменение характеристик на вещах персонажа.
• Смена имени персонажа
  Смена некорректного имени персонажа.
• Жалоба
  Жалоба на некорректное поведение других персонажей: оскорбления, некорректное имя персонажа.

Вопросы оплаты

Проблемы с оплатой игры.

• Платежные системы
  Проблемы, возникшие при пополнении счета через электронные платежные системы.